Preguntas más frecuentes
General
¿Cuál es el costo de envío?
Ofrecemos envío gratuito en los EE. UU. en todos los pedidos superiores a $55. En promedio, todos los costos de envío del pedido son de $4,5 a cualquier estado de EE. UU. Los costos de envío internacional pueden variar.
¿Cuándo recibiré mis productos?
Todos los productos se envían desde nuestro centro logístico en un plazo de 4 a 6 días hábiles y, en promedio, la entrega de su pedido demora entre 1 y 5 días hábiles. Si todo va bien, realiza su pedido el lunes y debería recibirlo el viernes de la misma semana.
De vez en cuando, como en las temporadas navideñas, puede haber retrasos en los pedidos debido al gran volumen que llega en un período de tiempo tan corto. Valoramos ser transparentes con nuestros clientes, así que tenga paciencia ya que somos un equipo pequeño que hace lo mejor que podemos. Gracias por su comprensión.
¿Cuál es su política de reembolso?
En caso de que reciba un producto que haya sido dañado durante el envío, le enviaremos automáticamente un producto nuevo o le emitiremos un reembolso completo. Consulte la política de reembolso al pie de página. Si cancela una no suscripción antes de que se confirme el envío del pedido, se le emitirá un reembolso completo. Se puede hacer referencia a los elementos de suscripción en la política de suscripción en el pie de página.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones deben ocurrir antes de que se confirme el producto y se prepare para su envío. El pedido no se puede cancelar después de recibir un correo electrónico con un número de seguimiento. Consulte la política de envío y reembolso al pie de página.
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los productos se desarrollan y fabrican junto con fabricantes de suplementos certificados y aprobados por la FDA en los EE. UU. que cumplen con los más altos estándares GMP.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que realice una compra y su pedido sea confirmado, le enviaremos un enlace de seguimiento del pedido.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, el envío internacional está disponible y los costos de envío variarán según el país de destino. Tenga en cuenta que no somos responsables de los derechos de aduana o impuestos que puedan surgir al recibirlo.
Suscripción
¿Qué me aporta la suscripción?
Si te suscribes para recibir los productos mensualmente, los recibirás de manera oportuna y nunca te quedarás sin producto. Y obtendrás un precio mucho mejor.
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?
La información de administración de la suscripción también se le enviará por correo electrónico en la primera compra.
¿Cuál es su política de cancelación de suscripción?
Puede cancelar en cualquier momento que no sea dentro de este período de un día y, si no lo hace fuera de este período de tiempo, se cobrará y cancelará el método de pago designado para el siguiente ciclo de facturación y las suscripciones permanecerán activas hasta que el cliente cancele para el siguiente ciclo. .